Pomoc

Masz pytanie albo coś nie działa? Piszemy po polsku i odpowiadamy osobiście.

Pierwsze kroki

Czy muszę zakładać konto?

Tak, APPteczka działa tylko z kontem. Na ekranie powitalnym wybierz Kontynuuj z Google, Kontynuuj z Apple (na iPhonie i iPadzie) albo Załóż konto e-mailem — wtedy na podany adres wyślemy sześciocyfrowy kod. Masz już konto? Wybierz Mam już konto — zaloguj się.

Jakie zgody zaznaczam i po co?

Przed założeniem konta zaznaczasz dwa osobne pola: akceptację regulaminu razem z oświadczeniem, że masz co najmniej 16 lat, oraz zgodę na przetwarzanie danych o zdrowiu. Bez obu pól nie da się założyć konta, bo aplikacja nie przypomni o lekach, nie wiedząc o nich nic.

Gdy zmienimy treść zgody, aplikacja poprosi o nią ponownie. Jeśli wybierzesz „Nie zgadzam się”, konto zostanie wstrzymane — przez 30 dni możesz zalogować się i wyrazić zgodę. Szczegóły są w punkcie 4 polityki prywatności.

Jak poruszać się po aplikacji?

Na dole ekranu jest pięć zakładek:

• Dziś — plan dawek na dzisiaj, pogrupowany na rano, południe i wieczór;
• Leki — Twoja apteczka: leki, zapasy, opakowania i terminy ważności;
• Rodzina — domownicy, wspólna apteczka i profile dzieci;
• Historia — kalendarz i regularność przyjmowania leków;
• Premium — plany i zakup.

Profil i ustawienia otworzysz ikoną w prawym górnym rogu ekranu Dziś. Krótki przewodnik po aplikacji pokazuje przycisk Zobacz, jak działa APPteczka na ekranie powitalnym.

Wymieniam telefon — czy stracę dane?

Nie. Leki, harmonogramy i historia dawek są na Twoim koncie. Zaloguj się na nowym telefonie tym samym sposobem co poprzednio, a wszystko wróci. Premium przywrócisz na ekranie Premium przyciskiem Przywróć zakupy.

Przypomnienia

Jak oznaczyć dawkę prosto z powiadomienia?

Rozwiń powiadomienie i dotknij Oznacz jako wziętą (przy dawce dziecka: Podane). Jeśli dawka zostanie nieoznaczona, po godzinie przyjdzie drugie przypomnienie.

Przypomnienia nie przychodzą — co sprawdzić?

Zacznij od Profil → Powiadomienia → Test. Najczęstsza przyczyna to oszczędzanie baterii. Na Androidzie sprawdź po kolei:

• czy aplikacja ma zgodę na powiadomienia (Ustawienia systemowe → Aplikacje → APPteczka);
• na Androidzie 12 i nowszym — czy ma zgodę na dokładne alarmy: Profil → Punktualność przypomnień; aplikacja poprosi o nią sama, gdy dodasz pierwszy lek z harmonogramem;
• czy system nie usypia aplikacji — w ustawieniach baterii wybierz dla APPteczki tryb „bez ograniczeń”. Na telefonach Xiaomi, Huawei, Samsung i OPPO to zwykle klucz do sprawy.

Na iPhonie sprawdź Ustawienia → Powiadomienia → APPteczka, a także to, czy tryb Skupienia albo Podsumowanie zaplanowane nie wycisza powiadomień.

Czy przypomnienia działają bez internetu?

Tak. Alarmy ustawia sam telefon, a apteczka jest zapisana także w telefonie. Internetu potrzebujesz przy logowaniu, do skanera, podpowiedzi z rejestrów i synchronizacji między urządzeniami.

Czy na zablokowanym ekranie widać nazwę leku?

Przypomnienie zawiera nazwę leku i dawkę, a przy dziecku także jego imię. Przypomnienia są oznaczone jako prywatne: jeśli w ustawieniach telefonu ukryjesz poufną treść na ekranie blokady, telefon pokaże samo „APPteczka”. Na iPhonie służy do tego ustawienie „Pokazuj podgląd”.

Leki, skaner i opakowania

Jak dodać lek?

W zakładce Leki wybierz Dodaj lek. Zeskanuj kod z opakowania albo zacznij pisać nazwę — APPteczka podpowie lek z Rejestru Produktów Leczniczych, a suplement diety z rejestru Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Kod 2D z pudełka leku niesie też termin ważności, więc uzupełni się sam.

Różne dawki o różnych porach?

Każda pora ma własną liczbę tabletek, także połówki. Możesz wybrać dni tygodnia, w które bierzesz lek.

Skaner nie rozpoznaje opakowania — co zrobić?

Kosmetyków i części wyrobów medycznych nie ma w żadnym z rejestrów. Wtedy wpisz nazwę ręcznie: zapamiętamy ją przy tym kodzie, więc następnym razem produkt rozpozna się sam. Nie wpisuj w nazwie danych osobowych — inni użytkownicy zobaczą tę nazwę jako podpowiedź.

Mam kilka opakowań tego samego leku

W karcie leku wybierz Dodaj opakowanie. Każde pudełko ma własny termin ważności i liczbę sztuk, a zapas to ich suma. Dawki schodzą najpierw z pudełka, które kończy się najwcześniej — jest oznaczone Bierz z tego. APPteczka powiadomi Cię o przeterminowanym opakowaniu i o tym, że zapas się kończy.

Gdzie jest ulotka?

W szczegółach leku dodanego z Rejestru Produktów Leczniczych: przycisk Otwórz ulotkę leku pokazuje ulotkę w aplikacji – przewijasz ją palcem i powiększasz, rozsuwając dwa palce. Dla leków dopuszczonych w całej Unii (np. Dasselta) to dokument Europejskiej Agencji Leków, otwarty od razu na ulotce. Gdy lek nie ma ulotki, przycisku nie ma.

Historia

Co pokazuje historia?

Procent dawek wziętych w ostatnich 7 dniach, serię dni w komplecie i kalendarz miesiąca. Po dotknięciu dnia zobaczysz jego dawki z godzinami oznaczenia.

Jak poprawić spóźnioną dawkę?

W historii przytrzymaj palcem dawkę z danego dnia. Możesz oznaczyć ją jako wziętą (z godziną), pominiętą albo cofnąć oznaczenie — np. gdy lek z 23:00 wziąłeś po północy.

Rodzina i dzieci

Jak założyć rodzinę i zaprosić domowników?

W zakładce Rodzina wybierz Utwórz rodzinę, a potem zaproś domownika kodem QR albo linkiem. Zaproszenie jest ważne 24 godziny. Domownik w zakładce Rodzina wybiera Mam zaproszenie — dołącz, a ktoś z rodziny musi zaakceptować jego prośbę. Rodzina jest bezpłatna; limity planu darmowego dotyczą całej rodziny.

Co widzą domownicy?

Każdy członek rodziny widzi Twoje imię, kolor i adres e-mail oraz Twój plan na dziś: leki z harmonogramu, pory i to, czy dzisiejsza dawka jest oznaczona. Historii z wcześniejszych dni nie widzi. We wspólnej apteczce domownicy widzą też wszystkie leki, zapasy, zdjęcia opakowań i profile dzieci. Przy własnej apteczce w rodzinie (np. mama mieszka osobno) lista leków i zapasy zostają Twoje. Szczegóły są w punkcie 6 polityki prywatności.

Jak dodać dziecko?

W zakładce Rodzina, w części Dzieci, wybierz Dodaj dziecko. Dziecko nie potrzebuje konta; profil jest dla dzieci, które nie ukończyły 16 lat. Przy pierwszym profilu oświadczasz, że jesteś rodzicem albo opiekunem prawnym, i wyrażasz osobną zgodę na dane o zdrowiu dziecka. Przypomnienia o dawkach dziecka każdy z rodziców włącza u siebie w profilu dziecka. Harmonogramy dzieci liczą się do limitu planu darmowego.

Jak opuścić rodzinę?

W profilu wybierz Opuść rodzinę. Jeśli masz własną apteczkę, zabierasz ją ze sobą. Jeśli byłeś we wspólnej apteczce, leki zostają u domowników, a Twoje harmonogramy przestają być dla nich widoczne.

Widgety

Jak dodać widget?

Widget Plan dnia pokazuje dzisiejsze dawki, a Plan dziecka — dawki wybranego dziecka. Działają na Androidzie 8.0+ i na iPhonie z iOS 17 lub nowszym.

• Android: przytrzymaj ekran główny → Widżety → APPteczka. Widget dziecka dodasz też przyciskiem Dodaj widget w profilu dziecka.
• iPhone: przytrzymaj pusty obszar ekranu głównego → Edytuj → Dodaj widżet → APPteczka. Przy widgecie „Plan dziecka” przytrzymaj go potem → Edytuj widżet → wybierz dziecko.

Premium i płatności

Co daje Premium i ile kosztuje?

Plan darmowy mieści 5 leków w apteczce i 3 leki z harmonogramem przypomnień. Premium zdejmuje te limity całej rodzinie, gdy ma je jedna osoba.

• miesięcznie: 9,99 zł;
• rocznie: 49,99 zł, z 14 dniami za darmo (ok. 4,17 zł miesięcznie);
• na zawsze: 169,99 zł jednorazowo.

Jak anulować subskrypcję albo przywrócić zakup?

Premium kupujesz w sklepie (Google Play albo App Store) i tam też nim zarządzasz — nie widzimy Twoich danych płatniczych. Subskrypcję anulujesz w Google Play (Płatności i subskrypcje) albo na iPhonie w Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje, najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu. Przycisk Przywróć zakupy na ekranie Premium przywraca zakup po zmianie telefonu.

Twoje dane

Jak pobrać swoje dane?

Dotknij ikony profilu w prawym górnym rogu ekranu Dziś i w części Konto wybierz Pobierz moje dane. Dostaniesz komplet danych z serwera w pliku JSON.

Jak usunąć konto?

W profilu, w części Konto, wybierz Usuń konto. Konto z hasłem potwierdzasz hasłem, a konto Google albo Apple — wpisując swój adres e-mail. Co znika, a co zostaje w rodzinie, opisaliśmy na stronie usunięcie konta.

Oddaję telefon — jak usunąć z niego dane?

W profilu wybierz Dane na tym telefonie → Wyczyść. Z telefonu znikną leki, historia dawek, zdjęcia i zaplanowane przypomnienia, a kopia na serwerze zostanie i wróci po zalogowaniu. Samo wylogowanie zostawia apteczkę na telefonie.

Chcesz nam pomóc?

Jeśli APPteczka Ci pomaga, zostaw opinię w sklepie: Profil → Oceń APPteczkę. To pomaga innym znaleźć aplikację. Pomysły i uwagi wysyłaj na pomoc@appteczka.eu.

Czy APPteczka zastępuje lekarza?

Nie. APPteczka jest organizerem leków — nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje porady lekarza ani farmaceuty. Nie diagnozuje i nie dobiera dawek. W sprawach leczenia kieruj się zaleceniami lekarza i treścią ulotki.

Dokumenty

• Regulamin
• Polityka prywatności
• Usunięcie konta