Eliminazione dell’account Cappsula
Puoi eliminare l’account da solo, dall’app, in pochi secondi. Se non riesci più ad accedere all’app, scrivici.
Il modo più rapido: dall’app
- Apri Cappsula e, nella schermata Oggi, tocca l’icona del profilo in alto a destra.
- Nella sezione Account scegli Elimina account e conferma.
- Un account con password lo confermi con la password. Un account Google o Apple lo confermi inserendo il tuo indirizzo e-mail.
L’eliminazione ha effetto immediato e non si può annullare. Vuoi prima conservare i tuoi dati? Nello stesso punto scegli Scarica i miei dati: riceverai un file JSON con i dati dell’account, i farmaci, le foto, gli orari, la cronologia delle dosi e i profili dei bambini.
Che cosa sparisce
- account, registrazione dei consensi, i tuoi orari e tutta la tua cronologia delle dosi, abbonamento, richieste di ingresso nella famiglia e impostazioni delle notifiche;
- se eri l’unica persona nel tuo armadietto (anche in un armadietto personale nella famiglia): i suoi farmaci, le foto e i profili dei bambini;
- le tue tracce nei dati comuni: dalle voci della banca dati dei codici e dalle dosi dei bambini segnate da te rimuoviamo il tuo identificativo, e cancelliamo i tuoi inviti alla famiglia; negli eventi di sicurezza rimuoviamo il collegamento con l’account e mascheriamo l’indirizzo e-mail;
- i dati dell’acquisto: resta solo la registrazione del pagamento, senza collegamento con te (piano, store, importo, data);
- i dati sul telefono (dalla versione 2.12.4): farmaci, cronologia delle dosi, foto, promemoria e widget.
Che cosa resta alla famiglia
I farmaci dell’armadietto condiviso della famiglia restano ai familiari, perché appartengono anche a loro. Se nell’armadietto resta un altro adulto, i profili dei bambini restano a lui.
Backup
Conserviamo i backup giornalieri del database per 14 giorni. I dati dell’account eliminato spariscono dai backup al più tardi dopo 15 giorni.
Dati sul telefono
Dalla versione 2.12.4, dopo l’eliminazione dell’account l’app cancella anche i dati dal telefono. Se elimini l’account con una versione precedente o via e-mail, disinstalla l’app o cancellane i dati nelle impostazioni del telefono.
Vuoi solo ripulire il telefono, senza eliminare l’account, per esempio prima di darlo a qualcuno? Scegli Profilo → «Dati su questo telefono» → Cancella. Questa opzione cancella dal telefono farmaci, cronologia delle dosi, foto e promemoria programmati. La copia resta sul server e tornerà dopo l’accesso. La sola uscita dall’account lascia i dati sul telefono.
Abbonamento Premium
Disinstallare l’app o eliminare l’account non disdice l’abbonamento nello store. Se hai Premium in abbonamento, disdicilo separatamente nelle impostazioni degli abbonamenti di Google Play o dell’App Store.
Accesso con Apple
Se accedevi con Apple, l’eliminazione dell’account non revoca automaticamente il collegamento tra Cappsula e il tuo ID Apple. Puoi rimuoverlo nelle impostazioni dell’ID Apple, nella sezione «Accedi con Apple».
Non riesci ad accedere all’app?
Scrivi dall’indirizzo e-mail collegato all’account a rodo@appteczka.eu con oggetto «Eliminazione account Cappsula». Elimineremo l’account senza ingiustificato ritardo, al più tardi entro un mese, e te lo confermeremo nella risposta. Se scrivi da un altro indirizzo, potremmo chiederti di dimostrare che l’account è tuo.
Per saperne di più su quali dati trattiamo e per quanto tempo, leggi l’informativa sulla privacy (punti 10, 11 e 15).