Termini e condizioni dell’app Cappsula

In vigore dal 11 ottobre 2026. Riguardano l’app Cappsula per Android, iPhone e iPad.

1. Chi fornisce il servizio

Cappsula è un’app per gestire l’armadietto dei farmaci di casa. Permette di pianificare l’assunzione dei farmaci, ricevere promemoria, tenere d’occhio scorte e date di scadenza e gestire l’armadietto insieme alla famiglia, anche per i bambini. In Polonia la stessa app si chiama APPteczka: è lo stesso prodotto, dello stesso editore.

Il servizio è fornito da Appifi Sp. z o.o., ul. Piotrkowska 276A, 90-361 Łódź, Polonia, iscritta nel registro degli imprenditori del Registro giudiziario nazionale polacco (Krajowy Rejestr Sądowy), tenuto dal Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, con numero KRS 0001150929, NIP 7252351636, REGON 540700682. In questi termini, «noi» indica Appifi Sp. z o.o.

Contatti: pomoc@appteczka.eu. Per le questioni relative ai dati personali: rodo@appteczka.eu. Puoi anche scriverci per posta all’indirizzo della società.

2. Non è un dispositivo medico

3. Che cosa serve per usare l’app

• un telefono con Android 8.0 o versioni successive, oppure un iPhone o un iPad con iOS/iPadOS 15 o versioni successive (i widget su iPhone e iPad richiedono la versione 17 o successive);
• l’app scaricata da Google Play o dall’App Store;
• una connessione a internet per creare l’account, accedere e sincronizzare (i promemoria funzionano anche senza rete);
• un indirizzo e-mail o un account Google e, su iPhone e iPad, anche un account Apple;
• il permesso per le notifiche sul telefono, se vuoi ricevere i promemoria.

L’app è disponibile in italiano e in altre lingue: la lingua si sceglie sul telefono, nel profilo. Nel profilo scegli anche il paese dell’armadietto, da cui dipende la banca dati pubblica dei farmaci usata per i suggerimenti e per lo scanner (per l’Italia, gli open data dell’AIFA). Questi termini sono messi a disposizione in italiano.

4. Account

L’app funziona solo con un account. Il contratto per l’uso dell’app si conclude quando crei l’account. Puoi crearlo con e-mail e password (in tal caso confermi l’indirizzo con un codice di sei cifre che ricevi per e-mail) oppure con Google o Apple. Quando crei l’account spunti due caselle separate:

• l’accettazione di questi termini e condizioni, insieme alla dichiarazione di avere almeno 16 anni;
• il consenso al trattamento dei dati relativi alla salute, descritto nell’informativa sulla privacy.

Età. Può creare un account chi ha compiuto 16 anni. Un bambino che non ha compiuto 16 anni può avere in Cappsula soltanto un profilo gestito dal genitore o dal tutore legale nel proprio account (punto 6).

Indica un indirizzo e-mail vero. Proteggi la password dagli altri. Un account appartiene a una sola persona. Il cambio dell’indirizzo e-mail lo facciamo su richiesta inviata a pomoc@appteczka.eu.

Fine del contratto. Puoi eliminare l’account in qualsiasi momento dall’app (Profilo → Elimina account) o scrivendoci. L’eliminazione dell’account pone fine al contratto. Che cosa succede ai dati lo spiega l’informativa sulla privacy. Se hai Premium in abbonamento, disdici l’abbonamento separatamente nello store (punto 7).

Mancato consenso al trattamento dei dati relativi alla salute. Se l’app ti chiede il consenso e tu scegli di non acconsentire, l’account viene sospeso: l’app non sincronizza con il server i dati relativi alla salute. Per 30 giorni puoi accedere di nuovo e prestare il consenso. Se non lo fai, dopo 30 giorni eliminiamo l’account e i suoi dati, e il contratto si estingue. Se avevi prestato il consenso in una versione precedente e non accetti quella nuova, l’app ti fa uscire dall’account e te lo chiede di nuovo al successivo accesso (dettagli al punto 4 dell’informativa sulla privacy).

Blocco dell’account. Possiamo bloccare o eliminare l’account se violi gravemente questi termini, per esempio se cerchi di impossessarti dei dati di altri o di disturbare il funzionamento del server. Prima ti scriviamo, a meno che sia necessario intervenire subito per proteggere gli altri utenti.

5. Famiglia

Puoi gestire l’armadietto con i tuoi cari. Un familiare ti mostra un invito (codice QR o link) valido 24 ore, e un membro della famiglia approva la tua richiesta di ingresso. Mostra l’invito solo alle persone che devono vedere il tuo piano dei farmaci.

• Armadietto condiviso – i familiari che ne fanno parte condividono farmaci, confezioni, scorte, foto e profili dei bambini.
• Armadietto personale nella famiglia – i tuoi farmaci restano tuoi.

In entrambe le impostazioni ogni membro della famiglia vede il nome, il colore dell’avatar e l’indirizzo e-mail degli altri e il loro piano delle dosi di oggi con le dosi segnate (senza la cronologia dei giorni precedenti).

L’impostazione dell’armadietto può cambiarla qualsiasi membro della famiglia, anche per un altro familiare: può spostarlo in un armadietto condiviso o assegnargli un armadietto personale. Quando due persone vengono unite in un unico armadietto condiviso, i loro farmaci si uniscono e li vedono tutti i membri di quell’armadietto. Anche il paese dell’armadietto può cambiarlo qualsiasi suo membro. Entra in una famiglia solo con persone di cui ti fidi.

Puoi lasciare la famiglia in qualsiasi momento. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.

La famiglia è gratuita. I limiti del piano gratuito (punto 7) valgono per tutta la famiglia.

6. Profili dei bambini

Puoi aggiungere all’armadietto un bambino che non ha compiuto 16 anni e non ha un proprio account, e gestire il suo piano dei farmaci.

• Quando aggiungi il profilo di un bambino dichiari nell’app di essere il genitore del bambino o il suo tutore legale e presti un consenso separato al trattamento dei dati relativi alla salute del bambino. Le regole di questo consenso sono descritte nell’informativa sulla privacy.
• Il profilo del bambino lo vedono e possono modificarlo tutti gli adulti dello stesso armadietto. Ciascuno di loro può segnare le dosi del bambino.
• Ogni genitore attiva da sé, sul proprio telefono, i promemoria delle dosi del bambino.
• Della correttezza del piano del bambino rispondono gli adulti che lo gestiscono. Le dosi del bambino stabiliscile sempre con il medico.
• Quando il bambino compie 16 anni, può creare un proprio account.

7. Piano gratuito e Premium

Il piano gratuito non ha scadenza. Comprende promemoria, widget, famiglia e profili dei bambini, con questi limiti:

• 5 farmaci nell’armadietto;
• 3 farmaci con orari. Contano gli orari degli adulti e i piani dei bambini.

Premium toglie questi limiti. Quando una persona della famiglia ha Premium, i limiti spariscono per tutta la famiglia.

Piani Premium:

• mensile – 2,99 € al mese;
• annuale – 19,99 € all’anno, con i primi 14 giorni gratis;
• «Per sempre» – 49,99 € una tantum, senza rinnovi.

Fa fede il prezzo mostrato dallo store prima dell’acquisto. In altri paesi lo store può mostrare un prezzo o una valuta diversi.

Periodo di prova. I 14 giorni gratis del piano annuale sono un’offerta introduttiva dello store. Spettano una sola volta per account dello store (Google o Apple). Alla fine del periodo di prova lo store addebita il prezzo annuale, a meno che tu non abbia disdetto prima l’abbonamento nelle impostazioni dello store.

Pagamenti. Premium si acquista su Google Play o sull’App Store. Nei tuoi confronti il venditore è lo store. Pagamento, ricevute, rinnovi e rimborsi li gestisce lo store secondo le proprie regole. Noi riceviamo dallo store la conferma dell’acquisto e, in base a essa, attiviamo Premium. Non vediamo i dati della tua carta.

Rinnovo e disdetta. I piani mensile e annuale si rinnovano automaticamente. Puoi disdirli in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti di Google Play o dell’App Store. La disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato: fino ad allora Premium funziona. Di solito gli store richiedono di disdire almeno 24 ore prima della fine del periodo per evitare l’addebito successivo. Disinstallare l’app o eliminare l’account non disdice l’abbonamento nello store.

Quando Premium finisce, non sparisce nulla.

• Tutti i farmaci, le confezioni, i piani e la cronologia restano nell’armadietto.
• I farmaci oltre il limite del piano gratuito risultano bloccati. Li vedi in una sezione separata con il lucchetto.
• I promemoria dei farmaci bloccati sono in pausa, anche nei piani dei bambini. Tienine conto se ti affidi ai promemoria.
• Sei tu a scegliere quali farmaci restano attivi. Un farmaco bloccato puoi scambiarlo con uno attivo oppure eliminarlo.
• Quando rinnovi Premium, il blocco sparisce e i promemoria tornano.

Lo scaricamento dei dati e l’eliminazione dell’account funzionano sempre, anche senza Premium.

Il vecchio piano «APPteczka Rodzina». Prima della versione 2.8.0 dell’app (22 settembre 2026), in Polonia era a pagamento il piano «APPteczka Rodzina», necessario per l’armadietto condiviso. Da quella versione la famiglia è gratuita per tutti, mentre è a pagamento Premium. Tutti gli account esistenti al 22 settembre 2026 hanno ricevuto in segno di ringraziamento Premium «per sempre» senza costi. Funziona come il piano «Per sempre», finché l’account esiste. Chi ha un abbonamento sottoscritto prima di questa modifica può disdirlo nelle impostazioni degli abbonamenti dello store: Premium «per sempre» resta.

8. Recesso

L’account e il piano gratuito sono gratuiti. Puoi porre fine al contratto per l’uso dell’app in qualsiasi momento, eliminando l’account.

Se sei un consumatore, di regola puoi recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione (art. 52 del Codice del consumo, d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Premium però lo acquisti nello store, che è il venditore. Per questo il recesso dall’acquisto e il rimborso li chiedi a Google Play o all’App Store, che li valuta secondo le proprie regole.

• Il piano «Per sempre» è un contenuto digitale fornito mediante un supporto non materiale. Il diritto di recesso è escluso se l’esecuzione è iniziata con il tuo previo consenso espresso durante il periodo di recesso e dopo che hai riconosciuto di perdere così il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del consumo).
• I piani mensile e annuale sono un servizio digitale fornito in abbonamento. Puoi disdirli in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti dello store, con effetto alla fine del periodo pagato. Le regole di rimborso per il periodo iniziato le stabilisce lo store.

9. Contenuti che inserisci e banca dati comune dei codici

I dati del tuo armadietto appartengono a te. Li trattiamo solo per fornire il servizio.

Banca dati comune dei codici. Se un prodotto con codice a barre non è presente nelle banche dati e tu gli dai un nome, il codice e quel nome (e anche dosaggio, forma e produttore, se li inserisci) entrano nella banca dati comune. Gli altri utenti vedranno quel nome come suggerimento quando scansioneranno lo stesso codice. Aggiungendo un nome ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva, illimitata nel tempo e nello spazio per conservarlo e mostrarlo agli altri utenti in questa banca dati.

Nel nome del prodotto non inserire dati personali né contenuti offensivi. Possiamo rimuovere dalla banca dati comune i nomi errati o contrari a questi termini.

Le tue foto non entrano nella banca dati comune. Le foto delle confezioni le vedi solo tu e i familiari dello stesso armadietto.

10. Responsabilità e uso sicuro

• I dati delle banche dati hanno carattere informativo. Le informazioni sui farmaci provengono dagli open data dell’AIFA (o, se l’armadietto è impostato su un altro paese, dalla banca dati pubblica di quel paese) e dalla banca dati Open Food Facts. Non rispondiamo del loro contenuto né del loro aggiornamento. Non sempre le banche dati indicano tutti i campi: per esempio il dosaggio può non comparire, e la data di scadenza si compila da sola solo se la confezione ha il codice Data Matrix. In caso di dubbio consulta il foglio illustrativo e chiedi al farmacista.
• Della correttezza dei farmaci, delle dosi e degli orari inseriti rispondi tu (e, per il profilo di un bambino, gli adulti che lo gestiscono). L’app ti ricorda ciò che inserisci.
• I promemoria dipendono dal telefono. Possono non arrivare o arrivare in ritardo, per esempio se il telefono è spento, ha il risparmio energetico attivo, le notifiche silenziate o non ha il permesso per le notifiche o per le sveglie esatte. Controlla queste impostazioni se ti affidi ai promemoria.

Ci impegniamo perché l’app e il server funzionino senza interruzioni, ma non garantiamo una disponibilità continua. Delle interruzioni tecniche più lunghe cercheremo di avvisarti in anticipo nell’app.

Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo delle decisioni sulla salute prese sulla base dell’app né dei promemoria non arrivati per cause riconducibili al telefono, al sistema o alla rete. Queste disposizioni non limitano i tuoi diritti di consumatore, compresi quelli derivanti dalle norme sulla conformità del contenuto digitale e del servizio digitale al contratto (punto 12).

Rischi di internet. L’uso di servizi via internet comporta dei rischi, per esempio il furto della password (messaggi e siti falsi), il software dannoso o l’accesso non autorizzato all’account da un telefono non protetto. Scarica l’app solo da Google Play o dall’App Store, blocca il telefono con un codice e non comunicare a nessuno la password. Non ti chiederemo mai la password per e-mail.

11. Regole d’uso

• Non inserire contenuti illeciti né dati di altre persone senza averne il diritto.
• Non cercare di accedere ad account o dati di altri e non disturbare il funzionamento del server.
• Non usare l’app a scopo di lucro senza il nostro consenso, per esempio per gestire una farmacia.

12. Reclami

Rispondiamo della conformità dell’app al contratto, sia nel piano gratuito sia in Premium. Se l’app non funziona come la descriviamo, invia un reclamo a pomoc@appteczka.eu o per posta all’indirizzo della società. Descrivi che cosa non funziona e indica l’indirizzo e-mail dell’account. Ti risponderemo entro 14 giorni.

Se sei un consumatore, hai i diritti previsti per i contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali; se risiedi in Italia, quelli degli artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo. Puoi chiedere il ripristino della conformità dell’app al contratto. Se non lo facciamo, se il difetto si ripresenta o se è grave, puoi chiedere, alle condizioni previste dalla legge, una riduzione del prezzo oppure risolvere il contratto. La riduzione del prezzo e il rimborso per Premium li esegue lo store in cui hai acquistato il piano.

I reclami sui pagamenti (per esempio un doppio addebito) e le richieste di rimborso li presenti allo store in cui hai acquistato il piano.

13. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Se sei un consumatore e risiedi in Italia, per una controversia con noi, che abbiamo sede in un altro paese dell’Unione europea, puoi chiedere informazioni e assistenza gratuite al Centro Europeo Consumatori Italia, che fa parte della rete dei Centri europei dei consumatori (ecc-netitalia.it). Il ricorso a questi strumenti è volontario e non pregiudica il diritto di rivolgerti al giudice.

14. Dati personali

Le regole del trattamento dei dati, compresi i dati relativi alla salute e i dati dei bambini, sono descritte nell’informativa sulla privacy. Il consenso al trattamento dei dati relativi alla salute lo presti separatamente, non accettando questi termini. Il consenso per i dati relativi alla salute di un bambino lo presti separatamente, quando aggiungi il suo profilo.

15. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini per giustificati motivi: modifiche legislative, funzioni nuove o ritirate, modifiche dei prezzi o dei piani oppure esigenze di maggiore sicurezza. Ti informeremo delle modifiche nell’app o sul sito appteczka.eu almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. Se non sei d’accordo, puoi eliminare l’account prima di quella data. Le modifiche dei prezzi non riguardano il periodo che hai già pagato.

16. Disposizioni finali

Al contratto si applica la legge polacca. Se sei un consumatore, la scelta della legge polacca non ti priva della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili della legge del paese in cui hai la residenza abituale (art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008, «Roma I»); se risiedi in Italia, è quindi fatta salva la protezione del Codice del consumo.

Se sei un consumatore, puoi agire contro di noi davanti ai giudici del luogo in cui hai il domicilio, e noi possiamo agire contro di te soltanto davanti a quei giudici (art. 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012). Per i consumatori residenti in Italia è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del consumo).

Le disposizioni di questi termini sui consumatori le applichiamo anche alla persona fisica che esercita un’attività d’impresa e usa l’app per uno scopo non direttamente collegato a tale attività, nei limiti previsti dalla legge polacca sui diritti dei consumatori (legge del 30 maggio 2014).

17. Licenze e fonti

• Fonte: AIFA – Agenzia Italiana del Farmaco, Open Data («Liste dei farmaci», aifa.gov.it), dati rielaborati – licenza CC BY 4.0; fonte dei dati sui farmaci per gli armadietti impostati sull’Italia. Rielaboriamo i dati (per esempio separiamo dosaggio e numero di unità) e li mostriamo con finalità descrittive: non sono un documento ufficiale dell’AIFA, e l’AIFA non approva né sostiene Cappsula;
• banche dati pubbliche dei farmaci di altri paesi, se l’armadietto è impostato su un altro paese disponibile nell’app (per la Polonia, il registro dei medicinali polacco su rejestry.ezdrowie.gov.pl), secondo le condizioni delle rispettive fonti;
• Open Food Facts – dati dei prodotti con licenza ODbL e foto con licenza CC BY-SA (openfoodfacts.org);
• libreria qrcode-generator – licenza MIT;
• caratteri Bricolage Grotesque e Schibsted Grotesk – licenza SIL Open Font License.

18. Cronologia delle modifiche

• Versione attuale (in vigore dalla data indicata in cima alla pagina) – prima versione in italiano. Corrisponde alla versione polacca dei termini in vigore dal 5 ottobre 2026, con prezzi in euro, recesso, reclami e risoluzione delle controversie secondo il diritto dei consumatori italiano, lingua dell’app e paese dell’armadietto.